Preguntas de refuerzo: Examen Teórico-Práctico MF0957_2

 

Mantenimiento del Subsistema Físico de Sistemas Informáticos

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PARTE 1: EXAMEN NIVEL BÁSICO

A) PREGUNTAS TEÓRICAS (40 puntos)

1. Define qué es el subsistema físico de un sistema informático y enumera sus componentes principales. (5 puntos)
2. Explica la diferencia entre mantenimiento preventivo y correctivo. Pon un ejemplo de cada uno. (5 puntos)
3. ¿Qué medidas de seguridad básicas debes tomar antes de abrir un equipo informático? (5 puntos)
4. Indica tres síntomas que pueden indicar un problema con la fuente de alimentación de un ordenador. (5 puntos)
5. ¿Qué es la memoria RAM y cuál es su función principal en un sistema informático? (4 puntos)
6. Explica brevemente qué es un disco duro HDD y en qué se diferencia de un SSD. (4 puntos)
7. ¿Qué herramientas básicas necesitas para realizar el mantenimiento físico de un ordenador? (4 puntos)
8. Define qué es la BIOS/UEFI y cuál es su función. (4 puntos)
9. ¿Qué conectores de alimentación son los más comunes en una placa base? (2 puntos)
10. ¿Qué significa ESD y por qué es importante en el mantenimiento informático? (2 puntos)

B) CASO PRÁCTICO (60 puntos)

Situación: Un cliente trae un ordenador de sobremesa que no enciende. Al pulsar el botón de encendido no ocurre nada: no hay luces, no hay ventiladores girando, no hay ningún sonido.

Tareas a realizar:

1. Describe el procedimiento paso a paso que seguirías para diagnosticar el problema. (20 puntos)
2. Enumera las posibles causas del fallo, ordenadas de más probable a menos probable. (15 puntos)
3. Explica cómo comprobarías si la fuente de alimentación funciona correctamente sin disponer de un comprobador de fuentes. (10 puntos)
4. Si finalmente determinas que la fuente de alimentación está averiada, describe el proceso de sustitución incluyendo las precauciones a tomar. (15 puntos)

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PARTE 2: EXAMEN NIVEL MEDIO

A) PREGUNTAS TEÓRICAS (40 puntos)

1. Explica el concepto de "cuello de botella" en un sistema informático y pon dos ejemplos concretos de configuraciones donde podría producirse. (6 puntos)
2. Describe el proceso de arranque de un ordenador desde que pulsas el botón de encendido hasta que carga el sistema operativo (POST, BIOS/UEFI, bootloader, etc.). (6 puntos)
3. ¿Qué es el sistema de refrigeración de un procesador? Explica las diferencias entre refrigeración pasiva, activa, por aire y líquida. (6 puntos)
4. Explica qué son los códigos beep del POST y cómo pueden ayudarte en el diagnóstico de fallos. (5 puntos)
5. Describe las características principales de los siguientes buses de datos: SATA, PCIe, M.2 y NVMe. (6 puntos)
6. ¿Qué factores debes considerar al elegir una fuente de alimentación para un sistema informático? (5 puntos)
7. Explica qué es la pasta térmica, por qué es necesaria y cada cuánto tiempo debe renovarse. (3 puntos)
8. ¿Qué es RAID y cuáles son las diferencias principales entre RAID 0, RAID 1 y RAID 5? (3 puntos)

B) CASO PRÁCTICO (60 puntos)

Situación: Una empresa te solicita ampliar y mejorar 5 equipos de oficina para que soporten mejor las aplicaciones de diseño gráfico que están comenzando a utilizar. Los equipos actuales tienen las siguientes características:

• Procesador: Intel Core i5-9400 (6 núcleos, 2.9GHz)
• RAM: 8GB DDR4 2666MHz (1 módulo)
• Almacenamiento: HDD 1TB SATA 7200rpm
• Gráfica: Intel UHD Graphics 630 (integrada)
• Fuente: 300W genérica
• Placa base: 2 slots RAM, 1 slot PCIe x16, 2 slots PCIe x1, 4 puertos SATA

Presupuesto por equipo: 400€

Tareas a realizar:

1. Propón una configuración de mejoras priorizando los componentes que más impacto tendrán en el rendimiento para diseño gráfico. Justifica cada elección. (20 puntos)
2. Describe el procedimiento completo para instalar una tarjeta gráfica dedicada, incluyendo la preparación previa, la instalación física y la configuración posterior. (15 puntos)
3. Explica cómo comprobarías la compatibilidad de los componentes antes de realizar la compra. (10 puntos)
4. Elabora un plan de mantenimiento preventivo trimestral para estos equipos tras la actualización. (15 puntos)

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PARTE 3: EXAMEN NIVEL AVANZADO

A) PREGUNTAS TEÓRICAS (40 puntos)

1. Analiza en profundidad el proceso de gestión energética de un sistema informático moderno, incluyendo estados ACPI, C-States, P-States y sus implicaciones en el rendimiento y consumo. (8 puntos)
2. Explica el funcionamiento de la tecnología VRM (Voltage Regulator Module) en una placa base y su importancia en la estabilidad del sistema, especialmente en overclocking. (7 puntos)
3. Describe las diferencias arquitectónicas entre chipsets Intel (serie 600/700) y AMD (serie 600) actuales, y cómo afectan a la compatibilidad y expansión del sistema. (7 puntos)
4. Explica el concepto de "thermal throttling" y "power throttling". ¿Cómo diagnosticarías estos problemas y qué soluciones propondrías? (6 puntos)
5. Describe el funcionamiento de PCIe 5.0, sus ventajas respecto a PCIe 4.0 y los desafíos técnicos que presenta (integridad de señal, latencia, consumo energético). (6 puntos)
6. ¿Qué es el firmware de un componente hardware? Explica el proceso de actualización de firmware de una placa base y los riesgos asociados. (6 puntos)

B) CASO PRÁCTICO COMPLEJO (60 puntos)

Situación: Una estación de trabajo de renderizado 3D presenta problemas de estabilidad: reinicios aleatorios, pantallazos azules (BSOD) con diferentes códigos de error, y ocasionalmente el sistema no arranca mostrando el código de error "00" en el display de diagnóstico de la placa base.

Configuración del equipo:

• Procesador: AMD Ryzen 9 7950X (16 núcleos, OC a 5.2GHz)
• Placa base: X670E con 4 slots RAM
• RAM: 64GB DDR5 6000MHz (4x16GB, XMP activado)
• Gráfica: NVIDIA RTX 4090 24GB
• Almacenamiento: 2x SSD NVMe Gen4 2TB en RAID 0
• Refrigeración: AIO 360mm
• Fuente: 1000W 80+ Gold modular
• Carga de trabajo: Renders continuos 12-16 horas diarias

Los problemas comenzaron hace 2 semanas, después de 6 meses de funcionamiento sin incidencias.

Tareas a realizar:

1. Elabora un diagnóstico diferencial completo identificando todas las posibles causas del problema, clasificadas por subsistema (CPU, RAM, placa base, refrigeración, alimentación, almacenamiento, software). Para cada causa propón el método de verificación específico. (25 puntos)
2. Diseña un protocolo de pruebas de estrés sistemático para identificar el componente defectuoso, especificando las herramientas software que utilizarías, los parámetros a monitorizar y los valores que considerarías anormales. (15 puntos)
3. Suponiendo que tras las pruebas determinas que el problema está relacionado con la configuración de overclocking y la estabilidad térmica bajo cargas prolongadas, desarrolla un plan de optimización que equilibre rendimiento y estabilidad. Incluye ajustes de BIOS/UEFI específicos, mejoras de refrigeración si fueran necesarias y un protocolo de validación. (15 puntos)
4. Redacta un informe técnico para el cliente explicando el problema encontrado, la solución aplicada y recomendaciones para prevenir futuros problemas. El informe debe ser técnicamente preciso pero comprensible para un cliente sin conocimientos avanzados. (5 puntos)

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CRITERIOS DE EVALUACIÓN

Nivel Básico:

• Aprobado: 50 puntos (50%)
• Notable: 70 puntos (70%)
• Sobresaliente: 90 puntos (90%)

Se valora: conocimientos básicos, procedimientos estándar, seguridad en el trabajo.

Nivel Medio:

• Aprobado: 55 puntos (55%)
• Notable: 75 puntos (75%)
• Sobresaliente: 90 puntos (90%)

Se valora: capacidad de análisis, toma de decisiones técnicas, justificación de soluciones, planificación.

Nivel Avanzado:

• Aprobado: 60 puntos (60%)
• Notable: 75 puntos (75%)
• Sobresaliente: 90 puntos (90%)

Se valora: dominio técnico profundo, diagnóstico complejo, metodología sistemática, capacidad de comunicación técnica.

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TIEMPO ESTIMADO

• Nivel Básico: 90 minutos (30 min teórico + 60 min práctico)
• Nivel Medio: 120 minutos (40 min teórico + 80 min práctico)
• Nivel Avanzado: 180 minutos (50 min teórico + 130 min práctico)