UF1352: Monitorización y gestión de incidencias (100 preguntas)

UF1352: Monitorización y gestión de incidencias (100 preguntas)

  1. ¿Qué es monitorización? A) Ignorar sistema B) Supervisar funcionamiento C) Borrar D) Copiar Respuesta correcta: B

  2. ¿Qué es una incidencia? A) Error o fallo B) Programa C) Usuario D) Red Respuesta correcta: A

  3. ¿Qué es un log? A) Archivo de registro B) Virus C) Router D) Cable Respuesta correcta: A

  4. ¿Qué es diagnóstico? A) Ignorar B) Identificar problema C) Copiar D) Borrar Respuesta correcta: B

  5. ¿Qué es resolución de incidencias? A) Crear error B) Solucionar problema C) Copiar D) Apagar Respuesta correcta: B

  6. ¿Qué es monitorización continua? A) Puntual B) Permanente C) Manual D) Simple Respuesta correcta: B

  7. ¿Qué es alerta? A) Ignorar B) Aviso C) Copiar D) Borrar Respuesta correcta: B

  8. ¿Qué es evento? A) Suceso B) Virus C) Router D) Cable Respuesta correcta: A

  9. ¿Qué es umbral? A) Límite B) Copia C) Virus D) Router Respuesta correcta: A

  10. ¿Qué es herramienta monitorización? A) Ignorar B) Supervisar C) Copiar D) Borrar Respuesta correcta: B

  11. ¿Qué es ticket? A) Error B) Registro incidencia C) Virus D) Router Respuesta correcta: B

  12. ¿Qué es prioridad? A) Orden B) Importancia C) Virus D) Router Respuesta correcta: B

  13. ¿Qué es SLA? A) Acuerdo servicio B) Virus C) Router D) Cable Respuesta correcta: A

  14. ¿Qué es escalado? A) Ignorar B) Elevar nivel C) Copiar D) Borrar Respuesta correcta: B

  15. ¿Qué es diagnóstico remoto? A) Local B) A distancia C) Virus D) Router Respuesta correcta: B

  16. ¿Qué es herramienta logs? A) Ignorar B) Analizar registros C) Copiar D) Borrar Respuesta correcta: B

  17. ¿Qué es tiempo respuesta? A) Duración B) Tiempo atención C) Virus D) Router Respuesta correcta: B

  18. ¿Qué es tiempo resolución? A) Inicio B) Fin problema C) Virus D) Router Respuesta correcta: B

  19. ¿Qué es mantenimiento preventivo? A) Corregir B) Evitar fallos C) Virus D) Router Respuesta correcta: B

  20. ¿Qué es monitor CPU? A) Ignorar B) Uso procesador C) Copiar D) Borrar Respuesta correcta: B

  21. ¿Qué es monitor de memoria? A) Ignorar B) Uso RAM C) Copiar D) Borrar Respuesta correcta: B

  22. ¿Qué es monitor disco? A) Ignorar B) Uso almacenamiento C) Copiar D) Borrar Respuesta correcta: B

  23. ¿Qué es evento crítico? A) Bajo B) Grave C) Medio D) Bajo Respuesta correcta: B

  24. ¿Qué es incidencia repetitiva? A) Única B) Recurrente C) Virus D) Red Respuesta correcta: B

  25. ¿Qué es ticket cerrado? A) Abierto B) Resuelto C) Copia D) Borrar Respuesta correcta: B

  26. ¿Qué es ticket abierto? A) Cerrado B) Pendiente C) Copia D) Borrar Respuesta correcta: B

  27. ¿Qué es base de conocimiento? A) Datos B) Soluciones C) Virus D) Red Respuesta correcta: B

  28. ¿Qué es documentación incidencia? A) Ignorar B) Registrar info C) Copiar D) Borrar Respuesta correcta: B

  29. ¿Qué es análisis causa raíz? A) Superficial B) Origen problema C) Virus D) Red Respuesta correcta: B

  30. ¿Qué es herramienta ticketing? A) Juego B) Gestión incidencias C) Virus D) Red Respuesta correcta: B

  31. ¿Qué es monitorización red? A) Ignorar B) Supervisar red C) Copiar D) Borrar Respuesta correcta: B

  32. ¿Qué es alerta automática? A) Manual B) Generada sistema C) Virus D) Red Respuesta correcta: B

  33. ¿Qué es fallo software? A) Correcto B) Error C) Virus D) Red Respuesta correcta: B

  34. ¿Qué es degradación rendimiento? A) Mejora B) Empeora C) Virus D) Red Respuesta correcta: B

  35. ¿Qué es capacidad sistema? A) Límite B) Uso C) Virus D) Red Respuesta correcta: A

  36. ¿Qué es sobrecarga? A) Normal B) Exceso uso C) Virus D) Red Respuesta correcta: B

  37. ¿Qué es saturación? A) Libre B) Límite alcanzado C) Virus D) Red Respuesta correcta: B

  38. ¿Qué es análisis logs? A) Ignorar B) Revisar registros C) Copiar D) Borrar Respuesta correcta: B

  39. ¿Qué es patrón error? A) Aleatorio B) Repetición C) Virus D) Red Respuesta correcta: B

  40. ¿Qué es herramienta diagnóstico? A) Ignorar B) Analizar fallos C) Copiar D) Borrar Respuesta correcta: B

  41. ¿Qué es reinicio servicio? A) Parar B) Reiniciar C) Copiar D) Borrar Respuesta correcta: B

  42. ¿Qué es parche correctivo? A) Mejora B) Soluciona fallo C) Virus D) Red Respuesta correcta: B

  43. ¿Qué es mantenimiento predictivo? A) Aleatorio B) Prever fallos C) Virus D) Red Respuesta correcta: B

  44. ¿Qué es umbral alerta? A) Límite aviso B) Copia C) Virus D) Red Respuesta correcta: A

  45. ¿Qué es registro histórico? A) Actual B) Pasado C) Virus D) Red Respuesta correcta: B

  46. ¿Qué es seguimiento incidencia? A) Ignorar B) Control progreso C) Copiar D) Borrar Respuesta correcta: B

  47. ¿Qué es cierre incidencia? A) Abrir B) Finalizar C) Copiar D) Borrar Respuesta correcta: B

  48. ¿Qué es validación solución? A) Ignorar B) Verificar arreglo C) Copiar D) Borrar Respuesta correcta: B

  49. ¿Qué es documentación final? A) Ignorar B) Registrar solución C) Copiar D) Borrar Respuesta correcta: B

  50. ¿Qué es mejora continua? A) Estática B) Optimización constante C) Virus D) Red Respuesta correcta: B

  51. ¿Qué es monitorización en tiempo real? A) Retrasada B) Instantánea C) Virus D) Red Respuesta correcta: B

  52. ¿Qué es consola monitorización? A) Hardware B) Interfaz control C) Virus D) Red Respuesta correcta: B

  53. ¿Qué es evento informativo? A) Crítico B) Bajo impacto C) Virus D) Red Respuesta correcta: B

  54. ¿Qué es error crítico? A) Bajo B) Grave C) Medio D) Bajo Respuesta correcta: B

  55. ¿Qué es indicador rendimiento? A) KPI B) Virus C) Router D) Cable Respuesta correcta: A

  56. ¿Qué es tiempo actividad? A) Downtime B) Uptime C) Virus D) Red Respuesta correcta: B

  57. ¿Qué es downtime? A) Actividad B) Caída sistema C) Virus D) Red Respuesta correcta: B

  58. ¿Qué es informe incidencias? A) Ignorar B) Documento fallos C) Copiar D) Borrar Respuesta correcta: B

  59. ¿Qué es revisión periódica? A) Única B) Regular C) Virus D) Red Respuesta correcta: B

  60. ¿Qué es control versiones logs? A) Ignorar B) Historial C) Copiar D) Borrar Respuesta correcta: B

  61. ¿Qué es alerta falsa? A) Real B) No real C) Virus D) Red Respuesta correcta: B

  62. ¿Qué es análisis tendencias? A) Ignorar B) Ver patrones C) Copiar D) Borrar Respuesta correcta: B

  63. ¿Qué es correlación eventos? A) Separar B) Relacionar C) Virus D) Red Respuesta correcta: B

  64. ¿Qué es priorización incidencias? A) Ignorar B) Ordenar importancia C) Copiar D) Borrar Respuesta correcta: B

  65. ¿Qué es impacto? A) Bajo B) Efecto problema C) Virus D) Red Respuesta correcta: B

  66. ¿Qué es urgencia? A) Tiempo respuesta B) Importancia C) Virus D) Red Respuesta correcta: A

  67. ¿Qué es clasificación incidencias? A) Ignorar B) Categorizar C) Copiar D) Borrar Respuesta correcta: B

  68. ¿Qué es automatización monitorización? A) Manual B) Automática C) Virus D) Red Respuesta correcta: B

  69. ¿Qué es script monitorización? A) Manual B) Automatiza control C) Virus D) Red Respuesta correcta: B

  70. ¿Qué es panel control? A) Hardware B) Dashboard C) Virus D) Red Respuesta correcta: B

  71. ¿Qué es gráfico rendimiento? A) Texto B) Visualización C) Virus D) Red Respuesta correcta: B

  72. ¿Qué es alarma sistema? A) Ignorar B) Aviso crítico C) Copiar D) Borrar Respuesta correcta: B

  73. ¿Qué es mantenimiento software? A) Ignorar B) Corregir fallos C) Copiar D) Borrar Respuesta correcta: B

  74. ¿Qué es estado sistema? A) Desconocido B) Situación actual C) Virus D) Red Respuesta correcta: B

  75. ¿Qué es supervisión activa? A) Pasiva B) Constante C) Virus D) Red Respuesta correcta: B

  76. ¿Qué es herramienta remota? A) Local B) Acceso remoto C) Virus D) Red Respuesta correcta: B

  77. ¿Qué es acceso remoto? A) Local B) Distancia C) Virus D) Red Respuesta correcta: B

  78. ¿Qué es latencia? A) Tiempo respuesta B) Copia C) Virus D) Red Respuesta correcta: A

  79. ¿Qué es rendimiento? A) Bajo B) Eficiencia C) Virus D) Red Respuesta correcta: B

  80. ¿Qué es capacidad máxima? A) Baja B) Límite C) Virus D) Red Respuesta correcta: B

  81. ¿Qué es degradación servicio? A) Mejora B) Empeora C) Virus D) Red Respuesta correcta: B

  82. ¿Qué es evento anómalo? A) Normal B) Extraño C) Virus D) Red Respuesta correcta: B

  83. ¿Qué es intervención manual? A) Automática B) Usuario C) Virus D) Red Respuesta correcta: B

  84. ¿Qué es intervención automática? A) Manual B) Sistema C) Virus D) Red Respuesta correcta: B

  85. ¿Qué es diagnóstico avanzado? A) Básico B) Complejo C) Virus D) Red Respuesta correcta: B

  86. ¿Qué es herramienta análisis? A) Ignorar B) Estudiar sistema C) Copiar D) Borrar Respuesta correcta: B

  87. ¿Qué es informe técnico? A) Ignorar B) Documento análisis C) Copiar D) Borrar Respuesta correcta: B

  88. ¿Qué es documentación técnica? A) Ignorar B) Información detallada C) Copiar D) Borrar Respuesta correcta: B

  89. ¿Qué es mejora sistema? A) Empeorar B) Optimizar C) Virus D) Red Respuesta correcta: B

  90. ¿Qué es mantenimiento continuo? A) Puntual B) Constante C) Virus D) Red Respuesta correcta: B

  91. ¿Qué es control calidad? A) Ignorar B) Verificar correcto C) Copiar D) Borrar Respuesta correcta: B

  92. ¿Qué es auditoría sistema? A) Ignorar B) Evaluar C) Copiar D) Borrar Respuesta correcta: B

  93. ¿Qué es control cambios? A) Ignorar B) Gestionar cambios C) Copiar D) Borrar Respuesta correcta: B

  94. ¿Qué es mejora rendimiento? A) Empeorar B) Optimizar C) Virus D) Red Respuesta correcta: B

  95. ¿Qué es optimización sistema? A) Empeorar B) Mejorar C) Virus D) Red Respuesta correcta: B

  96. ¿Qué es alerta crítica? A) Baja B) Grave C) Media D) Baja Respuesta correcta: B

  97. ¿Qué es evento normal? A) Anómalo B) Esperado C) Virus D) Red Respuesta correcta: B

  98. ¿Qué es intervención soporte? A) Ignorar B) Ayuda técnica C) Copiar D) Borrar Respuesta correcta: B

  99. ¿Qué es resolución final? A) Inicio B) Solución completa C) Virus D) Red Respuesta correcta: B

  100. ¿Qué es mantenimiento correctivo? A) Prevenir B) Corregir fallos C) Copiar D) Borrar Respuesta correcta: B

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